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2019年5月 9日 東京オリンピック・パラリンピック公式チケット販売サイト「障がいのある方など、特別な配慮が必要な方」専用ダイヤル開設のご案内


東京オリンピック・パラリンピック競技大会組織委員会は、4月18日より「TOKYO 2020 ID および 東京2020 公式チケット販売サイト『障がいのある方など、特別な配慮が必要な方専用ダイヤル』」を開設しました。この専用ダイヤルは、TOKYO 2020 ID および 東京2020 公式チケット販売サイトの利用が困難な障がいのある方向けに、電話窓口における登録・申込代行を行うために開設されたものです。

専用ダイヤル番号

(有料)050-3786-2948

受付時間

年末年始、祝日を除く、月曜から金曜の9時~18時

対象者

障がいのある方で、Webサイトによるチケット購入ができない方、かつ、電子メールをPCまたはスマートフォンで送受信できる方(フィーチャーフォンは除く) ※シニアの方などで、インターネットに不慣れで購入できない場合は対象外となりますので、ご注意ください。

対応内容

電話で要件を伺い、(1)TOKYO 2020 ID 新規登録および内容変更、(2)パスワード再発行、(3)電話番号認証のサポート、(4)チケットの申し込みおよび決済代理、(5)同行予定者情報の登録および変更、を行います。

チケットに関するお問い合わせ

チケットカスタマーセンター 0570-00-2020
受付時間 年末年始、祝日を除く、月曜から金曜の9時から18時

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NPO法人
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